Resi

Violà Bijoux ti offre la possibilità di rendere il prodotto entro 14 giorni, il che significa che hai 12 giorni, dopo aver ricevuto il tuo articolo, per richiedere un reso. Per poter essere reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con le sue etichette e nella sua confezione originale, compesa di documentazione annessa. Per avviare la procedura di reso è necessario inviare una mail a info@violabijoux.it specificando l’ordine del prodotto da restituire. Provvederemo a ricontattarti nel più breve tempo possibile per fornirti le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Rimborsi

Al ricevimento del prodotto reso, dopo aver verificato la conformità del prodotto reso ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. In caso di recesso si può anche richiedere un BUONO, l’importo verrà restituito con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all’indirizzo di posta elettronica fornitoci. Il buono di acquisto avrà validità di anni 2 e potrà essere utilizzato per i successivi acquisti in un’unica soluzione.

Danni e difetti

Verifichiamo attentamente la qualità di ogni prodotto anche prima di ciascuna spedizione. Ti preghiamo però di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente a info@violabijoux.it nel caso l’articolo presentasse dei difetti, se il collo fosse danneggiato o se dovessi aver ricevuto l'articolo sbagliato.

Spedizioni

Consegna gratuita per tutti gli ordini. La consegna avviene normalmente entro 4/5 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale, le tempistiche possono variare per consegna in territori disagiati o isole. Sono escluse le consegne di sabato, domenica e giorni festivi Se ti occorrono informazioni aggiuntive puoi contattarci tramite e-Mail all'indirizzo " info@violabijoux.it”


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